Guía para las familias
Todo lo que necesitas saber para facilitar tu estancia, con la cercanía y el respeto que tu familia merece.
Recursos para facilitar vuestra estancia
Bienvenidos al Tanatorio de Sants – Eixample, de Proxima.
Queremos daros las gracias por confiar en nosotros en un momento tan delicado. Estamos aquí para acompañaros durante todo el proceso y hacer que la atención sea lo más cercana y personalizada posible. Si en algún momento tenéis dudas o queréis comentarnos cualquier sugerencia, nuestro equipo está a vuestra disposición.
Hemos preparado esta guía para facilitaros la estancia y para que conozcáis todos los servicios disponibles, tanto para la familia como para las personas que os acompañen. Algunos servicios cuentan con condiciones específicas, que os explicaremos con antelación para encontrar siempre la opción que mejor se adapte a vuestras necesidades. Estamos aquí para ayudaros en todo lo que necesitéis.
Horario
El horario del tanatorio es de 9h a 21h, todos los días del año. Por otro lado, siempre encontraréis atención 24h en el teléfono 93 882 79 69.
WiFi
Todas las salas de vela disponen de servicio WiFi gratuito a través de la red Proxima-SF Invitados. Pregunta a tu asesor de sala o en recepción para obtener las credenciales de acceso.
WC's
Todas las salas de vela cuentan con un lavabo privado a vuestra disposición. También hay baños de acceso general al público en la planta baja.
Servicios de catering
Ponemos a vuestra disposición agua incluida durante la estancia. Además, podéis solicitar una selección de pastas dulces y saladas, bocadillos, café, té, fruta fresca y otros productos de una panadería local, que no está incluido en el precio. Apostamos por lo artesanal y el kilómetro 0, manteniendo nuestro compromiso social y medioambiental.
Sala de vela
Es un espacio cómodo y tranquilo para despedir a tu ser querido. Cuenta con baño privado, guardarropa, zona de cafés, sofás con mesa circular y un patio interior con luz natural. Todo ello en un entorno que aprovecha la belleza del techo histórico de la nave, patrimonio cultural de la ciudad, y crea un ambiente sereno y acogedor para todos los visitantes.
Cada familia dispone de un asesor de sala asignado, que será su persona de referencia durante toda la estancia en el tanatorio, ofreciendo un trato personalizado y acompañando en todo momento para resolver cualquier necesidad que pueda surgir. Además, se dispone de un armario para guardar objetos personales con total comodidad.
Sala de exposición del difunto
Esta sala forma parte de la sala de velatorio y está pensada para ofrecer un espacio tranquilo y respetuoso para despedir a tu ser querido. La persona fallecida se encuentra en un túmulo de refrigeración con temperatura controlada, en el modelo catalán, que permite una mayor cercanía y favorece una despedida más íntima.
Oratorio
La sala multiconfesional permite celebrar tanto ceremonias civiles como religiosas, adaptándose a distintas tradiciones y culturas. Disponemos de medios audiovisuales para proyectar imágenes, vídeos y música. También ofrecemos la posibilidad de realizar ceremonias de despedida con cenizas, así como contar con músicos en directo o sopranos.
Monitor interactivo y Libro de firmas
Contamos con monitores individuales Vivo Recuerdo en las salas 2 y 4. Además, disponemos de un libro de firmas tradicional donde la familia y los asistentes pueden dejar sus mensajes. Ambas opciones permiten compartir recuerdos, imágenes y condolencias en forma de homenaje a la persona fallecida.
Complementos para el recuerdo
Ofrecemos una colección de urnas pensadas para depositar las cenizas de tus seres queridos de forma personal y significativa. Disponemos de urnas biodegradables en distintos materiales (arena, sal, papel, barro) y urnas tradicionales decorativas. También contamos con relicarios, colgantes, pulseras, minerales y piezas de joyería donde es posible conservar una muestra de cenizas o grabar la huella de la persona fallecida.
Adornos florales
Disponemos de centros florales como coronas de rosas, cubreféretros y cestas de flores naturales en maceta. También ofrecemos flores eternas liofilizadas, que no necesitan agua ni mantenimiento y conservan su belleza durante mucho tiempo como recuerdo duradero de vuestro ser querido.
Si queréis consultar nuestro catálogo, podéis hacerlo a través de vuestro asesor de sala o directamente en la web: Adornos Florales
Importancia del velatorio
En Proxima sabemos que el velatorio es un momento muy especial y, a la vez, muy delicado. Velar a la persona fallecida ofrece a la familia, amistades y seres queridos la oportunidad de despedirse y expresar lo que sienten: dolor, respeto, gratitud, amor… Más allá de las creencias de cada uno, el velatorio es ese espacio compartido donde la comunidad se reúne para acompañar y arropar en un momento difícil.
El duelo es un proceso único y personal. El velatorio ayuda a dar ese primer paso necesario para asumir la realidad de la pérdida. Poder ver a la persona fallecida permite conectar con lo que ha ocurrido y empezar a procesarlo emocionalmente, algo esencial para avanzar hacia la aceptación.
Aun siendo un momento solemne, también es una oportunidad para recordar la vida: anécdotas, historias, sonrisas entre lágrimas, abrazos… La memoria afectuosa ayuda a transformar el adiós en un homenaje lleno de significado.
En Proxima Serveis Funeraris queremos acompañarte en todo este camino. Si necesitas apoyo emocional, orientación o simplemente hablar con alguien, estamos aquí para ti. Nuestro equipo te ofrecerá todo el acompañamiento que necesites. Contáctanos
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