A menudo, en una situación tan delicada como el fallecimiento de un ser querido, las personas se ven en la situación de tomar decisiones rápidas sin margen para meditarlas.
Sin embargo, en estos momentos escoger bien puede cambiar por completo la experiencia y la forma en la que se transita la pérdida y el duelo.
Optar por el tanatorio adecuado puede ser fundamental para disponer de un entorno adecuado a las necesidades de la familia para llevar a cabo una despedida de acuerdo con las necesidades de los seres queridos y las últimas voluntades de la persona fallecida.
¿Se puede elegir el tanatorio?
Aunque puede que un hospital, residencia o aseguradora en particular propongan acudir a un tanatorio en concreto, lo cierto es que por lo general la familia puede solicitar acudir a otro si así lo prefiere, por la razón que sea.
Esto se contempla en los derechos de las personas usuarias de servicios funerarios, recogidos en la Ley 2/1997, de 3 de abril, sobre Servicios Funerarios en Catalunya.
Qué tener en cuenta para elegir tanatorio
Escoger un entorno adecuado para la despedida de un ser querido puede cambiar por completo la manera en la que se transitan estos momentos, desde la comodidad en el espacio a la calidad de la atención recibida.
Una de las cuestiones a valorar es la privacidad de las salas de velatorio. Algunas familias prefieren espacios tranquilos en los que compartir momentos con personas cercanas sin miradas desconocidas. Las salas independientes y bien acondicionadas contribuyen a crear un ambiente más sereno y respetuoso si se prefiere un funeral íntimo.
La ubicación es otro factor determinante, tanto desde el punto de vista de la proximidad al barrio como desde el de los accesos, la facilidad para aparcar o la conexión en transporte público, especialmente en grandes ciudades como Barcelona. Estas características facilitan la asistencia de familiares y amistades provenientes de distintos barrios o localidades.
Por otra parte, la organización del servicio funerario es fundamental para descargar a familiares de dudas y gestiones. En algunos centros, la familia cuenta con una persona responsable de referencia, que se encarga del acompañamiento a la familia durante todo el proceso. Esta cercanía facilita tanto que se genere un clima de confianza como que el servicio se ajuste al detalle a las preferencias de la familia para un funeral personalizado.
Si se tiene preferencia por algún tipo de ceremonia en concreto o se quiere llevar a cabo un acto especial, lo más adecuado es buscar un espacio que ofrezca una amplia variedad de servicios y se adapte a las circunstancias de cada persona.
En último lugar, la transparencia en los precios y tarifas de los distintos servicios funerarios es un factor que no se debe dejar de lado. Solicitar un presupuesto claro, con los servicios incluidos y cualquier posible coste adicional refuerza la confianza y facilita la toma de decisiones, evitando posibles malentendidos.
La importancia del trato humano
En un momento tan delicado como lo es el fallecimiento de un ser querido, la calidad y el respeto en el trato humano de las personas que acompañan a la familia son las que condicionarán la experiencia.
A la hora de elegir tanatorio, la comodidad con el equipo humano debe ser una cuestión prioritaria. Un equipo que actúe con empatía y respeto, que muestre transparencia y predisposición a resolver cualquier duda y a facilitar los trámites facilita mucho la situación.
Una buena comunicación durante toda la organización de los servicios funerarios y una relación cercana con la persona de referencia del tanatorio hacen que los preparativos resulten menos abrumadores gracias al acompañamiento
¿Qué tipo de tanatorios hay en Barcelona?
Barcelona es una gran ciudad y, como tal, dispone de distintos tipos de tanatorios, desde grandes complejos preparados para acoger múltiples servicios de manera simultánea a otros más pequeños e íntimos.
La elección más adecuada depende de las preferencias de la familia en cuanto a la atención, la privacidad y las características del espacio.
En el caso de las instalaciones de Proxima Serveis Funeraris, el tanatorio se encuentra entre los distritos de Sants y el Eixample de Barcelona, en un edificio catalogado como patrimonio cuidadosamente rehabilitado, y están diseñadas para resultar acogedoras y agradables, priorizando la calidad y el bienestar de las personas a las que acoge.
Las buenas decisiones son decisiones informadas
Disponer de la información necesaria es lo que marca la diferencia a la hora de tomar la decisión más adecuada.
Esta máxima también se aplica a las decisiones relacionadas con la preparación de un velatorio y un funeral, incluyendo la elección del tanatorio.
Conociendo los derechos de las personas usuarias de servicios funerarios y teniendo en cuenta los principales factores que diferencian a un tanatorio de otro, se puede contrastar con los deseos de la familia cuál es la opción más adecuada para honrar la memoria de la persona fallecida y llevar a cabo la mejor despedida posible.
