Asistencia para repatriación y gestión de siniestros para seguros de viaje
Proxima actúa como partner especializado en Barcelona para optimizar la gestión operativa de repatriaciones con agilidad técnica judicial y asistencia 24/7 en toda Cataluña
El reto de las repatriaciones internacionales
Cuando un asegurado fallece fuera de su país de origen, la situación es compleja y delicada. Las compañías de seguros necesitan un partner local que:
- Conozca la normativa y los procedimientos en Barcelona y en Cataluña.
- Coordine con autoridades, aeropuertos, hospitales, centros socio-sanitarios, residencias u otros lugares de defunción.
- Acompañe a la familia con tacto y sensibilidad.
En Proxima asumimos ese rol, permitiendo que la aseguradora se centre en la relación con su cliente y garantizando una gestión profesional y ágil en todo momento.
Gestión de fallecimientos judiciales
Ante fallecimientos por accidente o causas externas, gestionamos la complejidad del proceso judicial con la agilidad y el rigor exigidos por las autoridades de Barcelona.
- Gestión con el IMLC: Coordinación directa con Medicina Legal para agilizar autorizaciones.
- Trámites Judiciales: Tramitación técnica en juzgados para reducir tiempos de espera.
- Soporte en Siniestros: Asesoramiento experto en accidentes de tráfico, laborales o en vía pública.
- Logística Especializada: Traslados dignos desde centros forenses con flota de última generación.
Intermediación integral entre aseguradora y familia
- Coordinación directa con el lugar de defunción y las autoridades locales.
- Gestión de la documentación y permisos necesarios para la repatriación.
- Traslado del fallecido desde el lugar del deceso hasta el aeropuerto o destino final.
- Comunicación constante con la aseguradora y con la familia.
- Apoyo y resolución de cualquier contingencia que pueda surgir durante el proceso.
- Agilidad en la gestión documental y la coordinación logística.
- Equipo multilingüe, asistencia 24/7 todos los días del año.
- Automatización de trámites administrativos, y procesos, para garantizar máxima eficiencia operativa.
- Flota de vehículos de última generación.
Colaboración profesional con Proxima
Proxima es la única funeraria familiar en Barcelona, lo que nos permite ofrecer un trato directo y personalizado tanto a compañías aseguradoras como a las familias de los fallecidos.
Cada caso recibe nuestra máxima implicación, garantizando seguridad y tranquilidad en la gestión.