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Revisado por el equipo de Proxima Serveis Funeraris
Ante el fallecimiento de una persona cercana, más allá del evidente impacto emocional, pueden surgir también preocupaciones relacionadas con los costes de los servicios funerarios.
¿Tenía la persona fallecida seguro de decesos? ¿Cubrirá este todos los costes o será necesario pagar algo?
Aunque la mayoría de las pólizas de seguro de decesos cubren los principales gastos y gestiones para un servicio funerario básico, puede que se den discrepancias entre el capital asegurado y los costes reales del servicio, o que la familia quiera llevar a cabo cambios en el servicio con un cargo adicional.
Saber cómo proceder en esta situación facilita los trámites y evita sorpresas desagradables.
Pedir un presupuesto y un desglose por escrito
Para evitar malentendidos es fundamental que las comunicaciones sean claras y por escrito. Trabajar con una empresa de servicios funerarios de confianza y pedir un presupuesto detallado, que diferencie los servicios cubiertos por el seguro de los conceptos a abonar, ofrecerá garantías y seguridad.
¿Qué hacer si hay discrepancias sobre si la aseguradora debería cubrir una determinada cuestión?
Si la familia considera que existe un incumplimiento de las condiciones contratadas en el seguro de decesos, deberá presentar una reclamación a la aseguradora.
Recopilar y aportar toda la información y documentación es fundamental para que sea efectiva, incluyendo la póliza, las condiciones, el presupuesto, las facturas o cualquier comunicación que pueda ser de interés. A partir de las pruebas documentales, se debe explicar y argumentar la situación.
En caso de que la compañía no responda de manera satisfactoria, se puede presentar una reclamación formal a través de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.
Paso a paso para tomar decisiones adecuadas sobre los servicios funerarios
Estructurar correctamente la toma de decisiones sobre los servicios funerarios facilitará que se acierte en un momento de vulnerabilidad, a pesar de los tiempos breves en los que se resuelve la preparación de un funeral.
Es importante pensar en qué tipo de despedida se quiere preparar, cuáles son sus bases y los elementos imprescindibles y, desde esta base, revisar servicio por servicio y considerar:
- ¿Se considera necesario?
- ¿Está incluido en la póliza?
- En caso contrario, ¿hay alternativas aceptables cubiertas por el seguro?
- ¿Cuál sería el coste adicional, si lo tuviera?
Estas preguntas pueden ayudar a evitar gastos inesperados y a tomar decisiones informadas.
En Proxima Serveis Funeraris ofrecemos toda la información a nuestros clientes, junto con un acompañamiento cercano de confianza, para que las personas allegadas puedan preparar la despedida con tranquilidad y sabiendo que disponen de la información adecuada en cada momento. Contar con el apoyo en este sentido es fundamental para transitar el duelo sin dificultades añadidas.
El papel de la funeraria en una repatriación urgente
Gestionar una repatriación internacional sin ayuda profesional puede ser muy complejo, por lo que contar con el asesoramiento experto de una funeraria en Barcelona puede cambiar por completo la experiencia.
Muchas familias optan por delegar el grueso del proceso y dejar la coordinación en manos de la funeraria para poder centrarse en el duelo.
En Proxima Serveis Funeraris tenemos una amplia experiencia en la materia y nos centramos en facilitar los trámites para que la familia esté cómoda y pueda centrarse en su situación emocional.
Cuánto tarda una repatriación internacional
El tiempo de una repatriación depende del país, de las causas del fallecimiento y de la rapidez con la que se reúna la documentación y se consigan los permisos.
En los casos sencillos, el traslado puede autorizarse rápidamente y hacerse efectivo en pocos días, mientras que en casos judicializados o en países con procesos administrativos más lentos el plazo puede alargarse considerablemente.
Por esto, es recomendable iniciar los trámites lo antes posible para evitar retrasos innecesarios.
Cómo organizar el funeral tras la repatriación
Una vez que el cuerpo llega a España, la funeraria se suele encargar de todo, desde la acogida en el aeropuerto a la ceremonia y la inhumación o cremación.
Aunque cada familia vive el duelo de manera distinta, lo habitual es organizar el velatorio, la ceremonia y la inhumación o cremación lo más pronto posible tras el fallecimiento.
Resumen de las decisiones y trámites necesarios para la repatriación urgente
En resumen, en las primeras 24 horas tras un fallecimiento en el extranjero, lo más importante es:
- Contactar con el Consulado.
- Comprobar si existe un seguro que pueda cubrir los gastos funerarios y los gastos de repatriación.
- Contactar con una funeraria de confianza.
- Obtener el certificado médico de defunción.
- Comenzar a tomar decisiones sobre el tipo de funeral que se quiere llevar a cabo.
Ante una situación de este tipo, contar con asesoramiento profesional y de confianza desde el primer momento es la mejor manera de asegurar una repatriación rápida y una gestión sencilla y eficiente.
